工作职责:
1.品质服务
准确把握物业服务与生活服务的品质要求和服务标准，并监督执行。
预防项目中存在各类风险问题，处理区域内各类突发事件。
2.运营管控
协助超额完成项目各类品质及经营指标，包括物业管理费收缴率、业主综合满意率等。
协助完成项目预算管理，严格控制日常费用支出，严格贯彻开源节流的原则，积极开展多种经营，增强项目的创收能力，实现项目最大收益。
3.团队管理
培训及带教基层员工，协助负责人增强团队凝聚力。
4.业主维护
遇业主诉求，首问责任不推诿，尽力协调，做到业主投诉实时闭环。
善于识别业主有效需求，以最合适的沟通方式与进行业主沟通交流，不断提高业主粘性。
任职资格:
1. 1年及以上头部物业公司工作经验，管培生背景优先；
2. 本科及以上学历要求；
3. 全国物业行业项目经理职业资格证书优先；
4. 自身渴望成长，有进取心，积极参与培训，主动补齐自身专业和管理短板。