岗位职责1.负责小区楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理入住手续并管理好空置房屋，负责业主档案的建立、管理;2.负责业主装修手续的办理，并组织协调相关班组进行审核、检查和验收工作，负责对小区违章装修和违反业主公约的行为进行处理:3.负责接待业主的来电、来访、投诉、求助、报修、回访工作，做好一般性投诉的解释、处置工作:4.根据需要定期走访业主或业户，掌握业主最新动向，并报告项目经理;5.负责所辖物业的各项服务费用的收缴与指标落实收缴率达到质量目标要求:6.负责辖区日常事务和紧急事务的协调处理，确保辖区物业管理工作能够达到合同约定服务要求:7.负责每年不少干一次的业主满意率调查、统计、分析工作，并将满意度调查分析报告上报部门经理和客服部;职位福利:五险一金 年底13薪 高温补贴 免费住宿 季度团建 过节福利