岗位职责：1、协助经理带领团队完成各项经营指标并对结果负责；2、协调服务中心对外公共关系及媒体关系，积极协助公司及相关政府部门处理项目各类突发件，与涉及的单位和部门有政府行政主管部门保持良好关系；3、协助经理制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；4、根据实际管理情况，对已制定的管理制度和服务规范进行调整，补充和完善；5、参照公司《人力资源手册》及公司考核办法，严格部门培训、薪酬、人员晋升、考勤、考核管理；6、参照公司风险管理制度组织业务负责人对所辖区域进行风险排查，及时处理，对项目品质结果负责；7、及时了解员工心声，强化团队管理，提升团队凝聚力、正能量；8、积极组织处理各类业主诉求，维护业主关系。9、协助项目经理分管客服、工程、安全、环境的管理工作，并提升客服的服务品质。任职要求：1、***本科及以上，3年及以上物业行业同岗位工作经验，具有1年以上管理岗位工作经验优先；2、熟悉物业各个模块的管理，能够组织协调开展物业管理工作，尤其是对客服部的督导和协调工作，协助提升项目品牌知名度；3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施；