岗位职责：1、负责客户上线良率管控、统计、分析、改善；2、负责客户上线异常确认和分析，推动厂内改善及改善措施落实；3、客退RMA品处理，分为可维修和不可维修，推进不良品处理；4、培训并指导检验标准；5、客户端驻厂技能提升培训，厂责不良品复判监督；6、参与质量管理体系建构、维护和改进的策划、实施；7、参与品质部门的危险源、环境因素进行辨识、评价、更新和学习，制定措施及管理方案。参与品质部门员工职业健康安全的教育和培训监督；8、对接客户客诉追踪并回复报告；9、上级交办的其他事宜。任职要求：1、突出的判断、沟通协调能力及创新、组织、应变、分析能力，良好的团队协作精神；2、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；3、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；4、生产流程技能，品质管控技巧\品管手法；5、8D分析报告、IE七大手法、PDCA等。 职能类别：售前/售后技术支持工程师